Q: 如何加入澳门新葡京

A:点网页“注册”,进入注册页面,填写真实有效数据进行注册。

Q:注册时显示姓名已注册怎么办?

A:联系在线客服人员协助查询,进行资料比对,并根据查询结果作相应处理。

Q:会员帐号/密码忘了怎么办?

A:请提供注册信息(真实姓名、联系地址、注册邮箱等相关信息)联系在线客服协助找回。

Q:帐号冻结了怎么办?

A:帐号冻结可能是因为密码输入错误多次导致系统安全锁启动自动冻结,请联系在线客服协助解除冻结。

Q:如何修改登入密码?

A:登入会员帐号,点击网页顶部会员信息栏“修改密码”,即可修改。

Q: 如何更改个人注册信息?

A:成功注册后,会员所填写的信息无法自行更改,如需更改,请联系在线客服协助更改。

Q:会员帐号可否删除或注销?

A:会员帐号一旦注册就不可以删除或注销,但是可以申请永久冻结。

Q:公司提供哪些存款方式?

A:公司提供了网银转账、现金存款、支付宝、财付通、微信、点卡、第三方支付等存款方式。

Q: 最低存款及最高存款分别是多少?

A: 单笔最低取款1元起,每日申请提款额度超过1,000,000人民币,提款可在澳门新葡京酒店提现,单日最高提款5000万人民币,详情请查看“取款帮助”。

Q: 为什么线上支付成功后额度没有立即添加到账?

A: 线上支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序,这也是保证安全程序之一,一般5-30分钟到账,如支付30分钟后仍未添加额度,请联系在线客服查询/处理。

Q: 如何申请取款?

A: 登入会员帐号→点击线上取款→进入取款页面输入取款金额、取款密码→核对后点击“申请”。

Q: 最低取款及最高限制分别是多少?

A: 单笔取款最低100元,每日取款最高上限300000元,详情请查看“取款帮助”。

Q: 取款多久时间到账?

A: 到账时间一般3至5分钟,如遇到银行系统维护或财务清算等不可抗拒因素,到账将有所延迟或暂停出款。

Q: 取款次数和取款时间有限制吗?

A: 取款次数是没有限制的,公司财务全年无休,24小时随时提供取款服务。

Q: 取款有没有手续费?

A: 完成常态稽核所需流水要求后申请取款不用手续费,如未达到流水要求取款时会有提示。

Q: 取款有没有什么条件?

A: 取款必须先绑定银行账号,所绑定的账号户名必须与会员注册填写的姓名一致。

Q: 取款是否可以绑定多个银行账号?

A: 不可以,但可以进行更换,如需更换时,请提供注册信息联系在线客服进行验证更换,所更换的新银行账号户名必须与会员姓名一致。

Q: 如何查看存款记录和取款记录?

A: 登入会员帐号→点击交易记录,即可查询相应时间的交易明细。

Q: 网站有哪些游戏?

A: 目前网站提供了电子游艺、真人视讯、体育赛事、彩票游戏四大类上千款游戏。

Q: 如何验证游戏结果是真实的?

A: 可以通过游戏视频影像进行监查,游戏视讯、结果,都是实时同步、真实有效,也可通过游戏视频当中提供的电话进行验证。

Q: 可以先试玩游戏吗?

A: 会员可以点击网页“免费试玩”,申请试玩帐号,但试玩账号仅供试玩部分游戏,不可以进行存取款。

Q: 游戏使用多少副牌?

A: 百家乐使用8副牌,其它游戏则会根据其性质有所调整。

Q: 什么时候会洗牌?

A: 百家乐出现红色洗牌卡或游戏因网络问题中断便会重新洗牌或换牌,其它游戏也会根据规则进行洗牌或换牌。

Q: 为什么会自动断开连接掉线呢?

A: 当过长时间未进行操作,防止长时间离开电脑时他人操作,进行下注造成损失,系统会自动登出账号。网投本身基于网络基础,有较高的网络要求,如果出现浏览高峰期时,网速较低的线路也会出现掉线的可能。

Q: 最低下注和最高下注分别是多少?

A: 一般电子游艺最低下注0.1元,真人视讯最低下注10元,体育赛事最低下注10元,彩票游戏最低下注1元,最高下注单注不超过50万,各不同平台之间也会有差异,详情请进入相关平台游戏查看相关投注资讯。

Q: 要怎么转换额度?

A: 不需要转换额度,当进入相应游戏平台后,额度会自动带入,退出游戏后额度会自动返回总帐号。

Q: 电子游艺要怎么兑换分数?

A: 部分游戏不要求兑换分数的,部分游戏进入游戏后系统会自动提示兑换。

Q: 真人视讯为何无法下“最后一注”?

A: 真人视讯“最后一注”金额必须大于10元,若金额低于10元,建议下注电子游艺或彩票游戏。

Q: 如何投注体育赛事?

A: 请点击欲投注的赛事项目的赔率,在网页左侧弹出的注单区填入投注金额即可下注。

Q: 如何查询道投注记录?

A: 登入会员帐号→在首页点选投注记录→选取时间、游戏类型,即可查询各项游戏投注纪录及注单明细。

Q: 为什么投注会作废?

A: 如一场体育赛事延期、改期或终止,那么整个比赛将被视为无效,投注该场赛事的各单项注单将作废,所投注的金额将会退回会员账号,混合过关中该项涉及的无效投注将会被视为没有参赛,而其它投注项将会继续进行。

Q: 如何查看球赛取消、注销公告,或游戏公告讯息?

A: 登入会员帐号进入投注平台,可查询相关赛事公告及历史讯息。

Q: 如何查看网站最新网站公告?

A: 点击首页公告栏,可查询网站最新公告讯息及历史讯息。

Q: 体育结算为什么会延迟?

A:体育结算正常在比赛结束30分钟后,个别小赛事因平台接收官方赛果会有所延迟,所以结算会比较慢。也有些赛事因为有特别投注,平台需等赛事官方公布最终完整数据才做结算的,所以也会有所延迟。

Q: 什么是有效投注?

A:有效投注指下注累计的金额,如第一注10元,第二注20元,第三注10元,那么有效投注就是 10+20+10=40,大部分游戏和局是不计算有效投注的。

Q: 如何判断无效投注及对打?

A: 风控部门会判别会员帐号登入IP以及投注状况的合理性,并保留审核注单及最终出款权利。

游戏对系统配置的最低要求:

  • 任何可以接上互联网的计算机。
  • 区域宽带,无线网络。
  • Windows、MacOSX、Linux操作系统。
  • SVGA显示适配器最少要1204x768像素256色彩以上。
  • Internet Explorer浏览器v8.0或以上(版本9.0或以上更好),Mozilla Firefox(浏览器v3.0或以上),Opera (浏览器v8.0或以上),Chrome(浏览器v6.0或以上),Safari(浏览器v4.0或以上);要浏览在线娱乐城,请在 Macromedia网站下载Macromedia Flash Player浏览器附加程序(8.0或以上版本)。

关于手机投注:

支持真人视讯、电子游艺(不含3D电子游艺)、体育赛事、彩票游戏。基于网络基础,为保证游戏通畅和避免下注时出现突然来电,造成下注中断、下注失败、系统未接受注单等因素,所以真人视讯、电子游艺是不建议使用手机投注的。

关于浏览器缓存:

游戏是采用实时数据传输,网页会对经常浏览的网站生成载体缓存的记录,如果出现重新打开网站时一直是旧的页面或无法进入,那就是您的网页记录已经满载,这样的情况就需要进行清除缓存了。

清除浏览器缓存:

一般浏览器点击浏览器“设置菜单”功能内的“Internet选项”再点击“删除”即可选择删除内容、缓存、Cookies。

关于游戏错误申述:

网络博彩是一个通过网络直播的真实游戏,正如所有真实的赌场一样,也有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致,请你将您的投诉加上依照以下格式的完整数据发电邮至amxpjylc@gmail.com,我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。

  • 日期:
  • 局数:
  • 荷官:
  • 注码:
  • 结果:
  • 描述:

以上资料能够更快的协助我们调查您的有关疑问。

关于电子游艺因断线造成的超级彩金,免费连击异常的问题:

游戏本身基于网络基础,如因网络不稳定或设备硬件等异常情况而造成的游戏中断,彩金流水或免费连击停止等,本公司不接受任何非系统导致的责任或投诉。因网络造成的断线免费连击将自动托管,电子游艺将自动结算退出。
如出现上述情况,请立即检视自身网络或设备硬件,以免造成其它不必要的损失。